O golpe do falso entregador cresceu mais de 200% no Brasil em 2024 e já chegou às principais capitais. Criminosos se passam por responsáveis em delivery no iFood, Rappi e Mercado Livre para entrar em residências, aplicar golpes de troca de cartão e, em casos mais graves, render as vítimas. Existe um detalhe simples dentro do próprio app que desvenda qualquer falso entregador em segundos.
O criminoso se veste com uniforme falso e se apresenta na porta alegando ter um pedido no nome do morador ou do vizinho. Durante a interação na porta, aplica golpes que variam desde a troca de cartão durante o pagamento até abordagens mais violentas quando a porta é aberta.
A sofisticação aumentou: alguns criminosos chegam com caixas embaladas, nomes e endereços corretos obtidos de vazamentos de dados, e até rastreamento falso enviado por mensagem.
O detalhe dentro do app de delivery que salva seu dinheiro
Todo pedido legítimo no iFood, Rappi e Mercado Livre tem um código de confirmação exclusivo visível dentro do app, e o entregador só consegue finalizar a entrega se você confirmar esse código. Isso existe justamente como camada de segurança contra fraudes.
Se alguém bate na sua porta dizendo ser do delivery, abra o app antes de abrir a porta. Verifique se existe um pedido ativo com entregador em rota. O nome, foto e placa do veículo do entregador ficam visíveis no app, compare com quem está na sua porta antes de abrir. Se não há pedido ativo no app, não abra a porta.
Nunca abra a porta antes de confirmar no app. Use a janela, interfone ou câmera para visualizar o entregador antes de qualquer contato. Para pagamentos na entrega, prefira sempre o pagamento pelo próprio app: isso elimina qualquer necessidade de apresentar cartão físico na porta.
Se o entregador pressionar para entrar, alegar problema com o app ou criar urgência artificial, encerre o contato e registre o ocorrido pelo canal de suporte do aplicativo.
Caso já tenha sido vítima do golpe do delivery, registre boletim de ocorrência imediatamente. Dá para fazer online, pelo site da Delegacia Eletrônica do seu estado. Em seguida, acione o suporte do app informando o pedido, horário e descrição do falso entregador. As plataformas têm obrigação de investigar e, em muitos casos, ressarcir prejuízos financeiros comprovados.
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