Em situações de perda, roubo ou furto de celular, os primeiros minutos são decisivos para evitar que criminosos acessem aplicativos de bancos, façam transferências via Pix ou tomem controle das redes sociais e e-mails.
Lançado pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública, o aplicativo Celular Seguro permite cadastrar previamente o aparelho e vincular contatos de confiança para acionar um alerta centralizado de emergência. Com apenas uma notificação no sistema, o app bloqueia simultaneamente o dispositivo (via IMEI), a linha telefônica e os acessos às instituições financeiras parceiras.
O maior erro dos usuários é deixar para procurar os números de atendimento dos bancos e da operadora apenas após o crime ter acontecido, perdendo tempo valioso.
Cadastrar o aparelho e definir pessoas de confiança na plataforma Celular Seguro permite emitir um alerta imediato a partir de qualquer computador ou celular de terceiros, suspendendo todos os serviços de uma só vez.
Guia prático: Proteja seus dados
Para proteger sua vida financeira e deixar o sistema de emergência configurado no seu celular:
- Baixe o App e Faça Login via Gov.br: Baixe o aplicativo Celular Seguro (disponível gratuitamente para Android e iOS) ou acesse o site
celularseguro.mj.gov.br. Entre utilizando seu CPF e senha da conta Gov.br (nível Prata ou Ouro). - Cadastre os Seus Dispositivos: Na aba “Pessoas Cadastradas / Meus Telefones”, adicione os dados do seu smartphone (marca, modelo, número da linha e operadora). O sistema buscará automaticamente o número do IMEI vinculado à sua conta.
- Cadastre Pessoas de Confiança: Adicione o CPF e o telefone de amigos ou familiares próximos (como cônjuge, pais ou irmãos) que também utilizam o app. Ao torná-los “Pessoas de Confiança”, eles ganham autorização no sistema para emitir o alerta de bloqueio em seu nome caso você fique incomunicável.
- Como Emitir o Alerta de Emergência: Caso seu celular seja roubado ou furtado, acesse o site de qualquer navegador ou peça para a sua pessoa de confiança abrir o app dela. Clique em “Registrar Ocorrência”, selecione o dispositivo afetado e informe a data e o horário do incidente. As instituições financeiras (como Caixa, Banco do Brasil, Bradesco, Itaú, Santander, Nubank, Inter e outras) e as operadoras de telefonia receberão a ordem de bloqueio em tempo real.
O aplicativo ‘Celular Seguro’ substitui a necessidade de fazer o Boletim de Ocorrência (B.O.) na polícia?
Não. O Celular Seguro é uma ferramenta administrativa de bloqueio rápido de acessos e serviços para mitigar prejuízos imediatos. Após disparar o alerta no aplicativo, você deve registrar o Boletim de Ocorrência na Polícia Civil do seu estado para fins legais e para eventuais acionamentos de seguro.
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