Se você acordou, pegou o smartphone e deparou-se com uma linha vertical verde, rosa ou branca brilhante atravessando o display de ponta a ponta, saiba que não está sozinho. Esse problema técnico começou a afetar milhares de usuários de diversas marcas após atualizações recentes do sistema operacional.
No Radar Útil, analisamos os relatórios técnicos dos fabricantes para entender se esse bug é de software ou hardware e o que você pode fazer para tentar solucionar a falha antes de gastar dinheiro em uma assistência técnica.
O que Causa a Linha Verde no Display? Existe um mito de que a linha colorida surge apenas após quedas ou impactos físicos na tela. No entanto, nossa equipe de tecnologia identificou que a maioria dos casos ocorre logo após uma atualização pesada do sistema operacional (como a mudança de versão do Android ou iOS).
O processo de instalação gera um superaquecimento incomum no processador. Esse calor extremo danifica os filamentos flexíveis que conectam a placa-mãe ao painel AMOLED ou OLED, gerando o curto-circuito elétrico que acende a linha de pixels permanentemente.
Antes de assumir que a tela está perdida, o Radar Útil recomenda realizar um teste de diagnóstico para isolar o problema.
Desligue o aparelho e ligue-o novamente no Modo de Segurança (segurando o botão de diminuir o volume durante a inicialização).
Se a linha sumir nesse modo, o problema é puramente um conflito de software causado por algum aplicativo corrompido, e uma restauração de fábrica resolverá. Se a linha persistir na tela de carregamento inicial, o dano é físico nos conectores.
Reparo grátis fora da garantia: Como fazer?
Se o seu smartphone começou a apresentar a linha verde logo após uma atualização oficial da marca, você tem direitos assegurados pela legislação de consumo. Grandes fabricantes reconheceram o problema como um vício oculto (um defeito de fabricação que aparece após o uso prolongado).
No Radar Útil, orientamos a entrar em contato com o suporte oficial da marca e exigir a substituição gratuita do display (cortesia de reparo), mesmo que o aparelho já tenha passado do período de um ano de garantia de fábrica.
Reparo grátis no smartphone: Saiba mais
- A linha verde pode se espalhar pela tela? Sim. Se o motivo for o superaquecimento ou pressão interna, o curto nos filamentos pode se estender, gerando novas linhas brancas ou rosa ao lado da original.
- O que fazer se a marca recusar o reparo grátis? Junte os prints da atualização, fotos da tela e reclamações semelhantes em fóruns de usuários. Registre uma queixa na plataforma oficial Consumidor.gov.br para forçar um acordo com o fabricante.
- Aplicativos que prometem consertar pixels funcionam? Não. Aplicativos que piscam cores rapidamente na tela funcionam apenas para “efeito fantasma” (burn-in) em telas antigas, mas não corrigem o curto-circuito físico dos filamentos das telas modernas.
Além de conseguir o reparo no seu smartphone, economize ainda mais! Conta de luz grátis: Novo desconto social já beneficia milhões no Brasil
